La asociación gremial que representa a las pequeñas, medianas y grandes empresas tecnológicas en
nuestro país, Chiletec, alertó sobre los principales errores que cometen los consumidores al momento
de realizar sus compras durante estas fechas e hizo un llamado a adoptar una serie de medidas que
eviten la ocurrencia de estos fraudes en línea.
En pleno periodo de compras navideñas, muchos usuarios optan por las compras virtuales para así
evitar las aglomeraciones que comúnmente se dan en este periodo en el comercio presencial. Si bien
las compras en línea traen consigo una serie de beneficios en términos de comodidad y tiempo,
también conllevan una serie de riesgos asociados, como ser víctima de delitos informáticos como el
robo de datos personales, hackeos de cuentas o clonaciones de tarjetas.
Según explicó César Pallavicini, líder de la Mesa de Ciberseguridad de la Asociación de Empresas
Chilenas de Tecnología, Chiletec, “el comercio electrónico está experimentando un nuevo
crecimiento este año y si consideramos que está inserto en el ciberespacio, obviamente el e-
commerce se expone a los ciberataques y fraudes realizados por la ciberdelincuencia, que a la fecha,
representa un costo anual superior a los diez billones de dólares para la economía mundial”.
Pallavicini agregó que “en este tipo de fechas que aumentan exponencialmente las compras
virtuales, hay un riesgo personal de los usuarios que se refiere principalmente al uso indebido de los
datos personales, por ejemplo, la divulgación no autorizada de la dirección de e-mails, pero también
las cookies y correos electrónicos publicitarios, que siguen siendo un riesgo importante. A los
usuarios les pueden robar los datos de acceso o de la tarjeta de crédito, les pueden hacer
suplantación de identidad, hacerse pasar por ellos y hacer compras fraudulentas o vender
información personal a otros criminales en línea”.
En este sentido, el especialista en seguridad de la información de Chiletec aseguró que “los errores
que se cometen en las compras navideñas son muchos, y son los mismos en años anteriores:
ingresar a internet desde WI-FI públicos, no asegurarse que sea un sitio seguro (candado de
confianza), no tener el sistema operativo, el antivirus, y el antispam actualizados, prestar la tarjeta
de crédito o compartir password con terceros”.
“Hay que estar muy alerta si la dirección del sitio web no comienza con https; en correos que
contengan enlaces para comprar, ya que podría ser un phishing; si no se conoce la tienda online; o si
le piden realizar una transferencia electrónica. Se debe utilizar los canales de pago formales o
hacerlo directamente desde el sitio comercial de la tienda que se adquirirán los productos”, añadió
Pallavicini.
En el caso de tener dudas si en estas fechas de compras navideñas fue víctima de una estafa, el líder
de la Mesa de Ciberseguridad de la asociación gremial explicó que “si la persona cree que reveló
información financiera, se debe contactar rápidamente con la institución financiera y dar orden de
bloqueo de tarjeta de crédito, cierre de las cuentas que puedan estar en riesgo. También, se deben
cambiar las contraseñas que se piensa que fueron reveladas. Si se utiliza la misma clave en
diferentes cuentas, hay que asegurarse de cambiarlas absolutamente todas”.
“Recomiendo usar una nueva tecnología disponible: Keypass: un excepcional administrador de
contraseñas fuera de línea y de código abierto, disponible para la seguridad digital. A través de esta
herramienta se puede almacenar y administrar con confianza las contraseñas e información
confidencial fuera de línea, lo que garantiza la máxima privacidad y control sobre sus datos”, aseguró
el especialista del gremio.