Luego de un intenso trabajo de equipo, liderado por la oficina de Calidad y Seguridad del
Paciente del hospital “Dr. Ernesto Torres Galdames” de Iquique, finalmente el principal recinto
de salud pública de Tarapacá, logró contar con los requisitos necesarios para acceder al
proceso de reacreditación, el que evalúa el cumplimiento de una serie de estándares mínimos
para garantizar una atención segura a los usuarios, mediante procesos certificados de calidad.
“La tarea que debemos asumir como grupo hospitalario, es un gran desafío que va a exigir
aunar esfuerzos para lograr los objetivos institucionales, y que cada uno de los funcionarios
conozca las normativas de todo tipo, para saber qué responder al momento de ser consultados
por la entidad acreditadora”, informó el director del recinto, Sergio González.
La acreditación hospitalaria se realiza cada tres años, no obstante, el último proceso se llevó a
cabo en 2017, y luego en 2020 se solicitó una nueva gestión, la que fue aprobada de manera
extraordinaria debido a la pandemia por Covid 19.
“Desde hace tiempo que estamos preparándonos para que vengan a acreditarnos nuevamente,
para ello presentamos la solicitud a la superintendencia, después de regularizar una serie de
documentación, como protocolos, guías, programas y resoluciones, entre otros, que son
fundamentales para acceder a este proceso que involucra a todos los funcionarios”, explica la
enfermera de la oficina de Calidad y seguridad del paciente, Brenda Pastén.
La entidad que estará a cargo de la evaluación en el hospital de Iquique, fue seleccionada esta
semana de manera aleatoria por la superintendencia de Salud, y corresponde a la empresa de
asesoría y acreditación GCA Salud, de Chillán, en la región de Ñuble. Dentro de un mes se
espera que puedan llegar hasta el establecimiento local, para iniciar sus trabajos.
DIFUSIÓN
En las próximas semanas, la oficina de Calidad y Seguridad del Paciente, desarrollará una
campaña de difusión, con el objetivo de reforzar los conocimientos de los funcionarios antiguos,
y de enseñarles a los recién llegados de qué se trata la acreditación, y cuán importante es que
todos se hagan parte del proceso.
“Es necesario que todos los trabajadores hospitalarios sepan, por ejemplo, qué hacer en caso
de enfrentar un evento adverso, centinela, o accidente cortopunzante, además de conocer los
derechos y deberes del paciente, el número de emergencia ante situaciones con usuarios
ambulatorios al interior del recinto, u otros protocolos de atención y normativas como el
brazalete de identificación, entre otros”, puntualizó Pastén.